今後のサービスを設計する上でキーとなるのが、セルフサービスの提供である。無数のサイトから利用されることで末端まで行きわたり、その結果としてLongtail現象が発生するのである。ではセルフサービスとはどのようなメカニズムで提供されるのか？端的にい…